Философия предприятия

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЭКСПЕДИРОВАНИЯ ГРУЗОВ UAB ARIJUS

I. ПРИМЕНЕНИЕ
1. Настоящие общие условия оказания услуг экспедирования грузов (далее – «Условия»)
применяются ко всем заказам, заключенным договорам и другим соглашениям, представляемым
Экспедитору, а также ко всем предложениям или услугам Экспедитора, независимо от того, какие
конкретные услуги оказываются отдельным Клиентам, если Клиент был проинформирован о
применении настоящих Условий.
2. Заказы, сделанные по электронной почте или с помощью средств или программ
информационных технологий, имеют ту же юридическую силу, что и договоры, заключенные в
письменной форме, за исключением случаев, когда правовые акты требуют заключения договора
в письменной форме.
3. Настоящие Условия действительны в той мере, в какой это не противоречат требованиям
правовых актов. Отступления от настоящих Условий действительны только в том случае, если они
четко подтверждены Экспедитором в письменной форме.
4. Подавая Заказ или заключая Договор, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен
с настоящими Условиями. Считается, что все лица, действующие от имени Клиента,
уполномочены им и имеют право сделать Заказ, заключить Договор или подтвердить
ознакомление с настоящими Условиями.
5. Термины, используемые в настоящих Условиях.
5.1. «Экспедитор» – UAB Arijus и/или любое другое Общество, принадлежащее группе
предприятий, которое вручило Клиенту настоящие Условия.
5.2. «Клиент» – любое юридическое лицо, подающее Заказ или заключающее Договор на
оказание услуг, указанных в п. 5 настоящих Условий.
5.3. «Договор» – любой договор на оказание услуг экспедирования, заключенный между
Экспедитором и Клиентом. В определенных случаях, если это не противоречит действующему
законодательству, заключение Договора может произойти в иной форме, например, после
согласования Клиентом и Экспедитором основных условий оказания услуг, посредством
электронной почты или иным способом. Договор состоит из Заказа и настоящих Условий, если
стороны не договорились об ином.
5.4. «Заказ» – документ, представляемый Клиентом Экспедитору, в котором указывается
конкретная информация о заказанных Клиентом конкретных услугах. Заказ считается принятым
и подлежащим исполнению, если стороны согласовали все детали оказания услуги и Экспедитор
подтвердил это Клиенту. В заказе Клиент указывает необходимые данные о грузе, место погрузки,
отправления и назначения, способ перевозки, потребность в страховании груза, сроки выполнения
услуг и другие условия.

II. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6. Клиент поручает, а Экспедитор за вознаграждение обязуется за счет Клиента
предоставить Клиенту услуги по организации грузоперевозки и выполнить другие, связанные с
этим действия.
7. Стороны соглашаются оговорить условия перевозки конкретного груза в приложении к
договору или в заказе, который может быть подан посредством электронных средств связи и
является неотъемлемой частью настоящего договора.
8. Экспедитор:
8.1. выполняет все действия, связанные с грузоперевозкой и/или организацией
грузоперевозки, на условиях, заранее согласованных с Клиентом;
8.2. информирует Клиента о местонахождении груза на всем маршруте перевозки груза;
8.3. выполняет инструкции Клиента, предусмотренные в п. 9.5 настоящих Условий;
8.4. Имеет право в одностороннем порядке определять порядок оплаты в случае нарушения
Клиентом Договора, Заказа или настоящих Условий;
8.5. страхует свою гражданскую ответственность на сумму не менее 500 000 евро;
8.6. возмещает Клиенту ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим
исполнением настоящего договора, в порядке, установленном правовыми актами;
8.7. освобождается от исполнения обязательств, если Клиент не выполняет принятых на
себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями, Заказом или Договором.
9. Клиент:
9.1. предоставляет Экспедитору документы и информацию о свойствах груза и условиях его
перевозки, а также иную информацию, необходимую Экспедитору для надлежащего исполнения
своих обязательств по настоящему договору;
9.2. обеспечивает надлежащую подготовку, упаковку, крепление груза, за исключением
случаев, когда это в письменной форме поручено Экспедитору;
9.3. платит Экспедитору вознаграждение за перевозку груза и/или организацию
грузоперевозки;
9.4. в порядке, установленном настоящими Условиями, возмещает дополнительные
расходы Экспедитора, понесенные в ходе исполнения Договора или Заказа. Дополнительные
расходы могут включать, но не ограничиваться расходами, связанными с непредвиденными
задержками, задержаниями, хранением, особыми требованиями к обработке, надбавками,
добавленными или увеличенными базовыми перевозчиками, соблюдением изменений в
нормативных актах и любыми другими обстоятельствами, не зависящими от Экспедитора, и
должны быть определены и документально подтверждены Экспедитором;
9.5. дает Экспедитору инструкции по складированию, погрузке, транспортировке и
хранению скоропортящихся грузов и грузов, особые свойства которых могут нанести вред другим
грузам, людям или окружающей среде;
9.6. несет ответственность за достоверность данных, указанных в грузовых документах, и
возмещает убытки, понесенные Экспедитором вследствие предоставления Клиентом
ненадлежащих, неверных или не всех документов или информации;
9.7. если груз не будет подан в срок или не будут использованы предоставленные
контейнеры или транспортные средства, платит Экспедитору штраф в размере 100 евро за каждый
день просрочки или неиспользованный контейнер либо транспортное средство, за исключением
случаев, когда это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или прекращения
либо ограничения перевозки грузов по определенным маршрутам, в порядке, установленном
транспортным законодательством, или в иных случаях, предусмотренных транспортными
кодексами или иными законами;
9.8. предъявив претензию, не имеет права остановить выплату суммы претензии до
окончательного рассмотрения претензии.

III. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН
10. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств, предусмотренных
настоящими Условиями и/или Договором, в порядке, установленном настоящими Условиями
и/или Договором, и/или правовыми актами.
11. Если Заказ, Договор или настоящие Условия были нарушены по причине неисполнения
или ненадлежащего исполнения договора грузоперевозки, ответственность Экспедитора перед
Клиентом определяется по тем же правилам, по которым перевозчик несет ответственность перед
Экспедитором.
12. Сторона, вследствие виновных действий и/или бездействия которой другая Сторона
несет убытки, обязана возместить другой Стороне понесенные ею прямые убытки, если
отдельными пунктами настоящих Условий и/или Договора не установлено иное.
13. Экспедитор не несет ответственности за надлежащее исполнение договорных
отношений между Клиентом и третьими лицами. Во всех случаях Экспедитор компенсирует
только прямые убытки Клиента, возникшие по вине Экспедитора.
14. Заказы, при исполнении которых грузы перевозятся автомобильным транспортом,
регулируются Конвенцией о международной дорожной перевозке грузов (CMR) и установленной
в ней ответственностью и правилами о возмещении ущерба, нанесенного грузу.
15. В случае расторжения договора или истечения срока его действия финансовые
обязательства остаются в силе до полного расчета за оказанные услуги.

IV. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
16. Размер оплаты услуг и порядок оплаты определяются в Заказе.
17. Оплата услуг производится перечислением на банковский счет, указанный
Экспедитором.
18. Платеж считается выполненным после зачисления денег на счет, указанный
Экспедитором.
19. В случае несвоевременного расчета Клиент платит пени в размере 0,02% от
неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
20. Неисполнение денежного обязательства в указанный срок является существенным
нарушением настоящих Условий, Заказа и/или Договора.

V. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
21. Любые споры, разногласия или требования, возникающие из настоящих Условий и/или
Договора либо связанные с ними, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами. В
случае если сторонам не удается разрешить споры путем переговоров, они решаются в суде по
месту нахождения Экспедитора или Клиента по выбору стороны, обратившейся с иском в суд.
22. Настоящие Условия, Заказ и Договор регулируются законодательством Литовской
Республики.
23. Стороны обязуются не распространять и не разглашать конфиденциальную
информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, а также
не использовать ее в целях, не связанных с исполнением обязательств по Договору. За нарушение
данного обязательства сторона, нарушившая его, обязана возместить другой стороне возникшие в
результате этого прямые убытки. Раскрытие такой информации органам государственной власти,
когда это требуют правовые акты, адвокатам сторон, аудиторам, консультантам или другим
работникам сторон, насколько это связано с надлежащим исполнением Договора или его
отдельных условий, не считается нарушением обязательства конфиденциальности. Стороны
гарантируют, что все лица, назначенные для оказания Услуг по Договору, будут соблюдать
обязательство о конфиденциальности, и обязуются возместить все прямые убытки, возникшие в
результате раскрытия конфиденциальной информации такими лицами.
24. Обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока действия
Договора и бессрочно после окончания срока действия Договора, если Договором не
предусмотрено иное.
25. В случае возникновения несоответствия между условиями, указанными в настоящих
Условиях, и условиями, указанными в Заказе и/или Договоре, условия, указанные в Заказе и/или
Договоре, имеют преимущественную силу.

ARIJUS_ESG_REPORT_EN

Политика социальной ответственности.RUS

ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА

В компании внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, SQAS.

ПОЛИТИКА ОХРАНЫ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ

Руководство компании, внедрив SQAS (Систему оценки безопасности и качества), обязуется: 

• обеспечить безопасную и эффективную транспортировку химических грузов и работу с ними;
• обеспечение охраны труда работников, защита общества и природы;
• подробно знакомить работников с рабочим оборудованием и грузом, вести подробную должностную инструкцию, проводить периодическое обучение, в том числе по программе Behavioral Based Safety (BBS) или аналогичной программе;
• периодически контролировать сотрудников на соответствие требованиям.                                                                                             

Руководство компании заявляет, что употребление алкоголя и наркотических веществ в компании строго запрещено.

ПОЛИТИКА ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ

В компании внедрена система энергоменеджмента, отвечающая требованиям стандарта ISO 50001. Чтобы лучше контролировать потребление энергии в ЗАО «Arijus», одним из выбранных методов решения является сбор данных о потребленной электроэнергии, воде и топливе. Сбор этих данных позволяет принимать меры по снижению энергопотребления в деятельности компании. Для реализации этих стремлений и обязательств создана, применяется и постоянно совершенствуется интегрированная система менеджмента, отвечающая требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 и SQAS.

Актуальность и эффективность этой политики и интегрированной системы управления анализируются в ходе анализа управленческой оценки. Политика Общества общедоступна, все работники и лица, работающие от имени Общества, должны ознакомиться с настоящей политикой и руководствоваться ее положениями в своей деятельности.

Политика ежегодно пересматривается, и цели компании устанавливаются (пересматриваются) в соответствии с ее положениями. Руководство организации, осознавая важность повышения энергоэффективности, обязуется:

• стремиться к максимально эффективному использованию энергетических ресурсов;
• обеспечить наличие информации и необходимых ресурсов для реализации целей и задач;
• соблюдать юридические и другие требования, касающиеся использования энергии, затрат и производительности;
• применять энергетически перспективные инженерные решения и технологии; 
• эффективно управлять энергетическими ресурсами, используя возобновляемые источники энергии;
• повышение информированности персонала организации и поставщиков, содействие рациональному и эффективному использованию энергетических ресурсов;
• ежегодно пересматривать политику, чтобы убедиться, что она остается актуальной, и обеспечить ее доступность для общественности.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Политика равных возможностей ЗАО „Arijus“ (далее — Компания) и порядок её осуществления (далее — Порядок) устанавливают принципы в области превенции дискриминации и притеснений/нападок, а также условия и порядок их реализации.
2. Цель данного Порядка – обеспечить, чтобы решения Компании в отношении кандидатов на рабочие места, трудоустройства и сотрудников принимались только с учётом деловых качеств, чтобы с претендентами и сотрудниками общались без предвзятости, если это не связано с качеством работы или другими деловыми качествами.
3. Используемые понятия:
3.1. Свойства личности – пол, расовая принадлежность, национальность, гражданство, язык, происхождение, социальное положение, верования, взгляды и убеждения, возраст, сексуальная ориентация, инвалидность, этническое происхождение, религия, принадлежность к политической партии или ассоциации, намерение иметь ребёнка (детей), прочие обстоятельства, не связанные с деловыми качествами кандидатов или работников.
3.2. Деловые качества – образование, квалификация, трудовой опыт, прочие, связанные с работой качества.
3.3. Дискриминация – прямая и косвенная дискриминация, притеснения/нападки, распоряжение о дискриминации на основании личных качеств.
3.4. Равенство возможностей – осуществление прав человека, закреплённых в международных договорах о правах человека и граждан и законах Литовской Республики, независимо от свойств личности.
3.5. Косвенная дискриминация – действие или бездействие, норма права или критерий оценки, очевидно нейтральное условие или практика, которые формально идентичны, но их осуществление или применение может привести к фактическому ограничению при пользовании правами или привилегиями, предоставление преимуществ на основании свойств личности, если только такое действие или бездействие, норму права или критерий оценки, условие или практику оправдывает законная цель, а достижение этой цели осуществляется с помощью надлежащих и необходимых мер.
3.6. Притеснения/нападки – нежелательное поведение, направленное на посягательство на человеческое достоинство, создание или стремление создать атмосферу запугивания, враждебности или оскорбления и унижения.
3.7. Прямая дискриминация – такое обращение с человеком, когда на основании свойств личности к нему применяются менее благоприятные условия по сравнению с другим человеком в аналогичных обстоятельствах, кроме
предусмотренных законом исключений или специальных мер, либо когда вследствие характера конкретных видов профессиональной деятельности или условий их выполнения определённое качество человека является существенным и решающим профессиональным требованием, а данная цель является законной, и требование является пропорциональным, либо когда правовое регулирование ограничений, специальных требований или определённых условий, касающихся социального положения лица, оправдывает законная цель, а достижение этой цели осуществляется с помощью надлежащих и необходимых мер.

II. КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ

4. Для сотрудников гарантируются одинаковые условия труда, возможности образования, развития своих способностей и профессионального совершенствования, повышения квалификации, профессионального обучения, переквалификации, приобретения практического трудового опыта, также предоставляются одинаковые льготы без учёта свойств личности.
5. Компания уважает достоинство каждого сотрудника. Работа в Компании организована таким образом, чтобы каждый сотрудник чувствовал уважение и мог полностью использовать свои способности, чтобы признавались и ценились индивидуальные различия всех сотрудников и их вклад.
6. Сотрудники не дискриминируют, не притесняют, не унижают и не пугают других сотрудников из-за их личных качеств. Компания предпринимает меры, чтобы на своём рабочем месте работник не чувствовал притеснений/нападок и не было никаких указаний по дискриминации.
7. Компания предпринимает меры и обеспечивает, чтобы сотрудник, предъявивший заявление или жалобу по поводу дискриминации, притеснения, отсутствия равенства возможностей и унижений, либо участвующий в рассмотрении такого заявления или жалобы, не подвергался преследованиям и был защищён от негативных последствий. Данное условие касается и представителя лица, подавшего заявление или жалобу, и лица, дающего свидетельские показания или пояснения.
8. Для инвалидов создаются условия получить работу, работать, делать карьеру или учиться, включая должное оборудование помещений, кроме случаев, когда в связи с реализацией таких обязательств Компания испытывает непропорциональные затруднения.

III. ПРИНЯТИЕ НА РАБОТУ И УВОЛЬНЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

9. Решения по отбору кандидатов и трудоустройству принимаются добросовестно, после оценки деловых качеств кандидата, его способности хорошо выполнять работу и других критериев, связанных с обязанностями и работой.
10. Объявления о наличии свободных рабочих мест составляются таким образом, чтобы не создавались условия для участия в отборе кандидатам, имеющим определённые личные качества. В объявлениях о найме персонала указывается, что в Компании действует данный Порядок.
11. Сотрудники, ответственные за отбор кандидатов, организацию и проведение собеседований, получают чёткие инструкции касательно критериев отбора. По возможности в беседе с кандидатом принимают участие хотя бы два сотрудника Компании.
12. Кандидатам задаются вопросы, непосредственно связанные с критериями отбора. Участвующие в собеседовании сотрудники Компании не задают вопросы о свойствах личности кандидата, не делают предпосылки о роли кандидата дома и в семье настолько, насколько это прямо не связано с применением в отношении работника гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом.
13. Принимая решение об окончании трудовых отношений, применяются одинаковые критерии увольнения без учёта свойств личности сотрудника.

IV. ОБРАЗОВАНИЕ РАБОТНИКОВ

14. Учитывая стратегические цели и финансовые возможности, Компания организовывает для сотрудников учебные занятия, которые:
14.1. улучшают понимание сотрудниками постулатов о дискриминации и притеснениях/нападках, о распространении информации, касающейся свойств личности, и ущерба от этого;
14.2. знакомят сотрудников с природой и условиями прямой и косвенной дискриминации, когда она может возникнуть и как её избежать;
14.3. знакомят сотрудников с правовыми актами, действующими в области равенства возможностей, и их применением;
14.4. помогают руководителям и сотрудникам вести себя так, чтобы избежать нарушений этого Порядка и нормативных актов, а также обучают решению конфликтов в этой области.

V. УСТАНОВЛЕНИЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ И ПОВЫШЕНИЕ ПО СЛУЖБЕ

15. При установлении заработной платы конкретным сотрудникам Компания руководствуется объективными критериями, касающимися деловых качеств сотрудника, характера выполняемых работ, достигнутых результатов и прочими объективными критериями, установленными в отдельном документе. При установлении зарплаты сотрудника свойства личности влияния не имеют.
16. Всем сотрудникам за тот же или равноценный труд платится одинаковая зарплата, без учёта свойств личности сотрудника. Тот же труд означает выполнение деятельности, которая по объективным критериям является одинаковой либо похожа на другую трудовую деятельность настолько, что оба сотрудника могут поменяться местами без особых затрат для работодателя. Равноценный труд означает, что он по объективным критериям является не менее квалифицированным и не менее важным для работодателя для достижения целей деятельности, чем иной сравнительный труд.
17. Критерии для отбора кандидатов и их повышения по службе связаны только с личными способностями, качеством выполняемой работы и личными достижениями в профессиональной сфере, и никакой сотрудник не может быть и не дискриминируется в зависимости от свойств личности.
18. Оценка результатов труда сотрудника осуществляется путём применения одинаковых критериев для всех сотрудников, без учёта свойств личности или других обстоятельств, которые не связаны с деловыми качествами сотрудника, профессиональными достижениями и личными трудовыми результатами.

VI. ЗАЯВЛЕНИЯ И ЖАЛОБЫ КАСАТЕЛЬНО НАРУШЕНИЙ ДАННОГО ПОРЯДКА

19. Сотрудники и кандидаты, которые считают, что их равные возможности нарушаются, что их дискриминируют или притесняют, вправе обратиться к своему непосредственному начальнику или руководителю Компании и указать лицо, которое, возможно, нарушает права сотрудника. Заявление или жалоба может быть анонимной.
20. Руководитель Компании или начальник структурного подразделения Компании, получив заявление или жалобу, рассматривает указанные в заявлении или жалобе обстоятельства и принимает решение в течение 10 рабочих дней после получения заявления или жалобы. По желанию представившего заявление или жалобу, а также с учётом сложности указанных в заявлении или жалобе обстоятельств, для рассмотрения заявления или жалобы может быть назначена комиссия. Заявление или жалоба рассматривается по принципу медиации, т. е. примирения сторон, участникам спора разъясняется негативное влияние их поведения или действий и ущерб от этого, восстанавливаются хорошие отношения и взаимоуважение. О процессе рассмотрения заявления или жалобы и принятых решениях участники спора извещаются тем же способом, которым было представлено заявление или жалоба.
21. Если не удаётся решить спор путём медиации, а также при наличии очевидных нарушений прав сотрудника или кандидата, Компания передаёт такое заявление или жалобу в Службу контролёра равных возможностей или в другую компетентную инстанцию. Информация о таком заявлении или жалобе считается конфиденциальной и не может быть разглашена лицам, не связанным с возможным нарушением и его рассмотрением.
22. В ходе рассмотрение возможного нарушения Компания сотрудничает с выполняющими это рассмотрение инстанциями, предоставляет всю имеющуюся информацию, которая важна для изучения возможного нарушения.
23. Любое преследование или враждебное поведение по отношению к сотруднику или кандидату на рабочее место, представившему заявление или жалобу по поводу дискриминации или других нарушений равенства возможностей, запрещается и считается нарушением трудовой дисциплины, за что предполагается ответственность на основании Трудового кодекса.

VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24. Сотрудники знакомятся с этой политикой с помощью электронных средств связи.
25. Нарушение данного Порядка считается нарушением трудовой дисциплины, за что предусмотрена ответственность по Трудовому кодексу. Установленные в Компании случаи дискриминации передаются для рассмотрения Контролёру равных возможностей или в другие компетентные инстанции.

Политика использования файлов cookie

Чтобы веб-сайт мог функционировать, иногда мы сохраняем на вашем устройстве небольшие файлы, именуемые cookie.

Что такое файл cookie?

Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который при посещении нашего веб-сайта мы записываем в вашем браузере или на жёстком диске вашего компьютера. Благодаря этому веб-сайт может в течение определённого времени «помнить» ваши действия и ваш выбор (напр., имя при регистрации, язык, размер шрифта и другой выбор), чтобы вам не надо было вводить эти данные каждый раз при посещении сайта или при поиске на разных его страницах.

Как используются файлы cookie?

Чтобы некоторые наши страницы хорошо работали, необязательно разрешать использование этих файлов cookie, однако сделав это, поиск по сайту будет проще. Файлы cookie можно стереть или блокировать, но в таком случае некоторые функции веб-сайта могут не работать так, как это предусмотрено. Файлы cookie используются, чтобы запомнить:

• выбранные вами опции поиска, например, язык поиска, цветовой контраст, размер шрифта, используемое устройство, результаты поиска и выбор сообщений;
• ваше последнее посещение на веб-сайте (в целях статистики) и три последних страницы, на которых вы побывали (чтобы помочь нашей службе помощи, если вы будете отправлять запрос);
• ваше согласие на использование файлов cookie на этом веб-сайте.

Кроме того, с некоторыми видеосюжетами на наших страницах используются файлы cookie, чтобы можно было анонимно получить статистические данные о том, как вы нашли эту страницу и какие видеосюжеты просмотрели.

Персональные данные

Связанная с файлами cookie информация не используется для установления вашей личности, а собранные данные о пользовании веб-сайтом мы полностью контролируем. Эти файлы cookie не используются ни для каких иных целей, кроме здесь описанных.

Файлы cookie третьих лиц

В некоторых случаях на веб-сайте компании ARIJUS используются надёжные файлы cookie третьих лиц. На нашем сайте используются сторонние инструменты Google Analytics – это один из наиболее распространённых и надёжных сервисов для анализа поведения пользователей на сайте в целях получения информации для совершенствования веб-сайта. Данные файлов cookie могут следить за вашим временем, потраченным на страницах этого сайта, с целью предоставления информации по улучшению содержания веб-сайта. Чтобы получить больше информации о файлах cookie сторонних инструментов Google Analytics, откройте официальную страницу Google Analytics.

Как контролировать файлы cookie?

Файлы cookie можно контролировать и (или) удалить по своему усмотрению. Можете стереть все файлы cookie на вашем устройстве, а большинство поисковых систем можете настроить так, чтобы файлы cookie не записывались на ваше устройство. Однако в таком случае каждый раз при посещении веб-сайта вам придётся заново настраивать некоторые опции, а определённые услуги и функции могут не работать.